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얼리버드 및 티켓 환불 안내

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얼리버드 및 티켓 환불 안내

안녕하세요. 스타팅입니다. 

환불 규정에 대해서 안내 드리도록 하겠습니다. 서비스를 구매하시기 전에 환불 규정에 동의를 하셔야 구매를 하실 수 있기때문에 모든 환불은 환불 규정에 따라 이루어집니다.


📢 TICKET NOTICE

- 얼리버드 티켓은 얼리버드 판매 종료일 후 2일까지만 환불이 가능합니다.

그 외의 티켓은 스타팅 진행일 기준 4일 전까지 환불할 수 있습니다. 

스타팅 진행 5일 전까지 100% 환불 

스타팅 진행 4일 전까지 50% 환불

스타팅 진행 3일 전부터 환불 불가

단 얼리버드 구매의 경우 스타팅 게시물에 게재된 기간(얼리버드 마감 후 2일)에 한해 환불이 가능합니다. 그 외의 환불은 불가합니다.  

* 아티스트, 및 정부의 지침으로 행사가 연기될 경우 스타팅에서는 참가자들에게 전체 문자를 발송하여 환불 신청을 받고 있습니다. 얼리버드가 아닌 일반티켓이라고 할지라도 일정 변경으로 인한 환불 기간 안내가 지난 다음에는기존의 환불 규정(5일이내)를 적용하여 환불을 도와드리기 어렵습니다. 

* 코로나 상황 관련하여 행사가 진행되는 경우에는 환불 규정에 따라서 처리됩니다. 환불 규정은 저희 독단적으로 처리하는 것이 아닌 아티스트, 관계사등이 합의하여 규정으로 만든 것이기 때문에  단독으로 결정할 수 없습니다. 저희는 더욱 방역에 신경쓰도록 노력하겠습니다. 도움을 드리지 못해서 죄송합니다. 


환불 처리는 일반적으로 신청일 기준 1-2일 이내(평일 기준)에 환불 처리를 도와드리고 있습니다. 그러나 입금은 스타팅이 처리하고 난 후 은행 및 카드사의 사정에 따라 최대 14일까지 소요되고 있으니 기다려주시면 감사드리겠습니다.


📢 PRODUCT NOTICE

* 굿즈는 선 주문, 후 제작의 방식으로 제작되며 주문 수량만큼 제작이 되기 때문에 구매기간이 지난 후 고객 변심으로 인한 임의 취소 및 환불이 불가합니다. (추가 판매는 예외)

* 제품은 꼼꼼한 검수를 통하여 발송되나 상품에 문제가 생기신 경우는 상품 수령 후 일주일 내 사진 또는 영상을 첨부하여 주시기 바랍니다. 또한 제품 자체의 결함이나 스타팅의 실수로 인하지 않은 경우는 교환 및 환불이 어려우니 참고 부탁드립니다. 

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